Испорака
Солис има достава за сите нарачки во Северна Македонија и се плака 150 ден. За нашите меѓународни клиенти (надвор од Северна Македонија) испораката се пресметува при наплата. Забрзана испорака е достапна и за време на наплатата. Ве молиме имајте предвид дека прилагодените нарачки се произведуваат 2 недели и ќе се испорачаат по завршувањето.
Ако имате посебни потреби за испорака, ве молиме контактирајте со нас преку нашата веб-локација или на support@solissilver.com Во случај вашата испорака да биде одложена или да се појават какви било проблеми во производството што би можеле да ја одложат вашата нарачка, ние ќе ве контактираме за какви било детали или прашања.
Важно е да обезбедите целосни и точни информации за испорака за правилно да го испорачате вашиот накит. Во случај на нецелосна или неточна адреса за испорака, ве молиме контактирајте не што е можно поскоро. Ве молиме имајте предвид дека клиентот е одговорност да обезбеди точна и сигурна адреса за испорака. Ако превозникот потврди дека нарачката е испорачана на дадената адреса, не можеме повторно да ги испратиме вашите артикли доколку се изгубени како резултат на нецелосно или неточно поднесување адреса.
Враќање
Овде во Solis произведуваме накит со највисок квалитет и стоиме покрај секој артикл што го продаваме. Нарачките за персонализиран накит се само конечна продажба и може да се откажат или променат само во рок од 12 часа од купувањето поради приспособувањето на предметот. Меѓутоа, ако не сте задоволни од начинот на кој испадна вашето парче, ние ќе го поправиме или преправиме на ваше задоволство. Имајте предвид дека не можеме да бидеме одговорни за какви било преправки поради внесена погрешна големина, боја, материјал или прилагодување. Ние исто така нудиме гаранција од 3 месеци за какви било поправки или повторно обложување поради абење.
За да вратите ставка, ве молиме контактирајте со нашиот тим на support@solissilver.com. Ќе треба да ни ги доставите деталите за вашата нарачка и опис на какви било прашања и причината за враќањето. Сите парчиња мора да се вратат целосно во оригинално пакување вклучувајќи ги сите делови или додатоци. Сите враќања мора да бидат примени во рок од 10 дена од издавањето на одобрението за враќање на стоката.